Jumat, 09 April 2010

tugas softskill part 05

1). Adjective Clause dinamakan juga RELATIVE CLAUSE yaitu Clause (anak kalimat) yang digunakan/berfungsi sebagai adjective yang menerangkan keadaan noun atau pronoun.

Contoh:
  • I have read the book (that) you just mentioned.

    Main Clause: I have read the book.
    Subordinate Clause: (that) you just mentioned.
Anak kalimat menerangkan kata benda the book, disebut dengan Adjective Clause
  • The lesson (that) she is learning is very difficult.

    Main Clause: The lesson is very difficult.
    Subordinate Clause: (that) she is learning.
Berdasarkan pada the Antecedent yang ditunjuk oleh introductory words (kata-kata pendahulunya), Adjective Clause dapat diklasifikasikan menjadi 2 macam, yaitu:

1. Relative Pronoun
  • Kata Ganti Orang
    Kata Penghubung yang digunakan adalah : Who, Whom, Whose, That

    Fungsi :

    a. Subjek:
    - He paid the money to the man who / that had done the work

    b. Objek Kata Kerja:
    - He paid the man whom/that he had hired.

    c. Objek Kata Depan:
    - He paid the man from whom he had borrowed the money.

    d. Kata Ganti Kepunyaan:
    - This is the girl whose picture you saw.
  • Benda, Binatang
    Kata Penghubung yang digunakan adalah: Which, that

    Fungsi:
    a. Subjek:
    - Here is a book which/that describes animals.
    b. Objek Kata Kerja:
    - The chair which/that he broke is being repaired.
    c. Objek Kata Depan:
    - She was wearing the coat for which she had paid $2,00.
2. Relative Adverbs

  • Waktu

    Kata Penghubung yang digunakan: when
    - This is the year when the Olympic Games are held.
  • Tempat

    Kata Penghubung yang digunakan: where
    - Here is the house where I live.
  • Alasan

    Kata Penghubung yang digunakan: when
    - Give me one good reason why you did that.
2).‘Conditional Sentences’ adalah kalimat pengandaian, yaitu:

A. REAL CONDITIONAL SENTENCES/CONDITIONAL TYPE ONE

FORM: (IF + THE SIMPLE PRESENT TENSE + THE FUTURE TENSE)
Real conditional sentences adalah kalimat yang akan terjadi atau tidak akan terjadi (mungkin terjadi) tergantung pada suatu kondisi atau keadaan
CONTOH:
Conditional sentences which may or may not happen (kalimat ‘conditional’ yang mungkin terjadi dan mungkin juga tidak terjadi)
If it rains, I will not go
(We do not know yet wheter it will rain, may be it will rain. Maybe it won’t)
• If you insist, he will let you have it
(we do not know yet wheter you will insist. Maybe you will insist. Maybe you won’t)
• If she loves you, she will be happy for you.
(we do not know yet wheter she will love you. Maybe she will love you. Maybe she won’t).
“Kalimat utama di atas akan terjadi jika kondisi dalam If-clause terpenuhi. Kalau kondisi pada If-clause tidak terpenuhi, maka main clause-nya tidak akan terjadi.

B. UNREAL CONDITIONAL SENTENCES IN THE PRESENT/CONDITIONAL TYPE TWO

FORM: (IF + THE SIMPLE PAST TENSE + THE PAST FUTURE TENSE)
‘Unreal Conditional Sentences in the present’ adalah kalimat yang tidak sesuai dengan kenyataan yang ada sekarang di hadapan kita.
CONTOH:
Conditional sentences which is contrary to the fact at present (kalimat ‘conditional’ yang bertolak belakang dengan kenyataan saat ini)
• If I were in town, I would go.
(I am not in town)
• If I took the plane, I would get there fast.
(I don’t take the plane)
• If I knew, I would tell you.
(I don’t know)

C. UNREAL CONDITIONAL SENTENCES IN THE PAST

FORM: (IF + THE PAST PERFECT TENSE, + THE PAST FUTURE PERFECT TENSE)
‘Unreal conditional sentence in the past’ adalah kalimat yang tidak sesuai dengan kenyataan yang terjadi di masa lampau.
CONTOH:
• If I had know it, I would have told you.
(I didn’t know it, or I haven’t known it.)
• If you had told me, I would have defended you.
(You didn’t tell me, or you haven’t told me.)
• If she hadn’t come late, She would have defended you.
(She came late, or she has come late.)

3).PASSIVE VOICE
Ada dua bentuk “voice” dalam bahasa Inggris,
active voice dan passive voice. Active voice menunjukkan apa yang dilakukan oleh subjek, contoh:
  • The secretary wrote a letter (Sekretaris menulis sebuah surat)

Passive voice menunjukkan apa yang dilakukan terhadap subjek. Contoh:

  • The letter was written by the secretary (Surat ditulis oleh sekreatir)

Bentuk

Kalimat pasif dibuat dengan kata kerja “to be” dan kata kerja bentuk ke-3. Berikut beberapa tenses bahasa Inggris utama yang digunakan dalam passive voice.

Tenses

Simple present:

Present continuous:

Simple past:

Past continuous:

Present perfect:

Past perfect:

Future:

Future continuous:

Present conditional:

Past conditional:

Subject

Flowers

Flowers

Flowers

Flowers

Flowers

Flowers

Flowers

Flowers

Flowers

Flowers

Verb “to be”

are

are being

were

were being

have been

had been

will be

will be being

would be

would have been

Verb III

planted every year

planted now.

planted last year

planted last summer.

planted here for 10 years.

planted until last year.

planted next year.

planted during the summer.

planted if we had seeds.

planted if we had had seeds.

By

Untuk menyatakan apa penyebab sebuah tindakan pasif, kita bisa menggunakan by. Contoh:

  • This photo was taken by my friend.
  • I was given this by my brother.

Seringkali tidak diperlukan untuk menyatakan penyebab tindakan pasif, khususnya jika dipahami dengan jelas atau tidak relevan. Sebagai contoh:

  • The meeting was cancelled (pertemuan itu dibatalkan). (Informasi penting yang ingin disampaikan adalah pembatalan pertemuan, bukan siapa yang membatalkannya.)
  • These boots were made in Italy (sepatu-sepatu boot ini dibuat di Italia). (Informasi yang penting dalam kalimat ini adalah bahwa sepatu-sepatu tersebut dibuat di Italia, bukan siapa yang membuatnya).

Born

Ketika berbicara tentang kelahiran orang tertentu atau suatu peristiwa, kita menggunakan bentuk pasif “to be born”. Contoh:

  • I was born in Iran.
  • The twins were born just last year.

Get

Get bisa digunakan menggantikan to be pada situasi dimana sesuatu terjadi. Contoh:

- Our flight got cancelled = Our flight was cancelled.
- I got paid today = I was paid today.

Get tidak bisa digunakan pada situasi-situasi umum dan apabila bersama dengan kata kerja yang menyatakan keadaan (bukan tindakan). Contoh:

- He is liked by a lot of people. - Benar
- He gets liked by a lot of people. - Tidak benar
- She is known to be a hard-working employee. - Benar
- She gets known to be a hard-working employee.- Tidak benar

4).The Degrees of Comparison
Sebagaian besar kata sifat diskriptif (descriptive adjectives) dan kata sifat kuantitatif (quantitative adjective) memiliki tingkat-tingkat perbandingan yang menerangkan kata benda.
Dalam bahasa Inggris tingkat-tingkat perbandingan pada kata sifat disebut the degrees of comparison (tingkat perbandingan), yang dibagi menjadi 3 (tiga) golongan:

1. Positive Degree (Tingkat Biasa)
2. Comparative Degree (Tingkat Lebih)
3. Superlative Degree (Tingkat Paling)

Bentuk perbandingan dibuat dari bentuk positive yang ditambah dengan akhiran atau –er–r dan awalan more. Sedangkan bentuk superlative dibentuk dari bentuk positive yang ditambah dengan akhiran –est atau –st dan awalan most.

Cara membentuk tingkat perbandingan kata sifat adalah sebagai berikut:

1. Kata sifat (adjective) yang terdiri atas satu suku kata, hanya ditambah dengan akhiran –er dan –est.
Positive Comparative Superlative
Fast Faster Fastest
Loud Louder Loudest
Old Older Oldest
Cheap Cheaper Cheapest
Great Greater Greatest
tall Taller Tallest
High High High
Near Nearer Nearest
Light Lighter Lightest

2. Kata sifat yang terdiri dari satu suku kata dan berakhiran dengan satu huruf mati (konsonan) yang diawali dengan huruf (vokal), ditambah dengan akhiran –er dan –est. satu huruf mati terakhir digandakan.
Positive Comparative Superlative
Hot Hotter Hottest
Fat Fatter Fattest
Thin Thinner Thinnest
Big Bigger Biggest
Wet Wetter Wettest
Cruel Crueller Creuller

3. Kata sifat yang berakhiran dengan huruf –y dan diawali satu atau dua huruf mati, maka –y diganti dengan –i dan kemudian ditambahkan –er atau –est.
Positive Comparative Superlative
Easy Easier Easiest
Friendly Friendlier Friendliest
Angry Angrier Angriest
Guilty Guiltier Guiltiest
Hungry Hungrier Hungriest
Rusty Rustier Rustiest
Lazy Lazier Laziest
Busy Busier Busiest
Crazy Crazier Craziest

4. Kata sifat yang berakhiran dengan huruf –y dan diawali dengan huruf hidup (vokal), maka huruf –y tidak mengalami perubahan dan langsung ditambah –er atau –est.
Positive Comparative Superlative
Grey Greyer Greyest
Lay Layer Layest

5. Kata sifat yang terdiri atas dua suku kata dan berakhiran dengan –er atau –ow langsung ditambah –er atau –est.
Positive Comparative Superlative
Clever Cleverer Cleverest
Shallow Shallower Shallowest
Slow Slower Slowest

6. Kata sifat yang terdiri atas dua suku kata yang berakhiran dengan huruf –e, maka hanya ditambah dengan –r atau –st saja.
Positive Comparative Superlative
Wide Wider Widest
Complete Completer Completest
Wise Wiser Wisest

7. Kata sifat yang terdiri atas dua suku kata, akan tetapi tekanan pengucapannya jatuh pada suku kata pertama, tidak ditambah –er dan –est tetapi ditambah dengan more dan most.
Positive Comparative Superlative
Famous More famous Most famous
Nervous More nervous Most nervous
Charming More charming Most charming

8. Kata sifat yang terdiri atas tiga suku kata atau lebih, ditambah dengan more dan most.
Positive Comparative Superlative
Terrible More terrible Most terrible
Useful More useful Most useful
Useless More Useless Most Useless
Readable More readable Most readable
Difficult More difficult Most difficult
Dilligent More dilligent Most dilligent
different More different Most different

Ada beberapa kata sifat yang bentuk comparative maupun superlative-nya tidak mengikuti aturan seperti yang telah ditetapkan diatas.

Positive Comparative Superlative
A few Less Least
Few Fewer Fewest
Hind Hinder Hindmost
Old Older Oldest
Elder Eldest
Far Farther Farthest
Further Furthest
Bad Worse Worst
ill Worse Worst
Evil Worse Worst
Good Better Best
Many More Much
Much More Much
A little Less Least
Late Later Last
Later Latest

Didalam penggunaannya the degrees of comparison dalam kalimat bahasa inggrsi harus memperhatikan beberapa hal berikut ini, yaitu:

1. Tingkat Biasa (Positive Degree)
Pada umumnya bentuk ini digunakan untuk:
a. Menyatakan suatu keadaan yang apa adanya.
Contoh:
She is an attractive girl (Dia adalah seorang gadis yang menarik)

b. Membandingkan dua benda atau orang yang sama, baik sifat, bentuk atau bagian lainnya. Rumus yang digunakan adalah sebagai berikut:
as + Positive + as
Contoh:
Your house as big as my house
Atau dapat digunakan rumus sebagai berikut sebagai pengganti rumus di atas:
No less + Positive + Than
Contoh:
your house no less big than my house

c. Menyatakan dua benda atau orang yang tidak memiliki kesamaan. Rumus penggunaannya adalah:
Not + so + Positive + as
Contoh:
• His car not so new as yours
Atau dapat digunakan rumus dibawah ini sebagai pengganti rumus di atas:
Less + Positive + than
Contoh:
• His car less new than yours

2. Tingkat Lebih (Comparative Degree)
Pada umumnya bentuk tingkat lebih ini digunakan untuk membandingkan dua benda atau orang yang berbeda. Atau dengan kata lain digunakan untuk menyatakan bahwa susuatu benda atau orang itu mempunyai sifat lebih dibandingkan yang lain. Rumus penggunaannya adalah:
Comparative + Than
Contoh:
My car is faster than his car

3. Tingkat Paling (Superlative Degree)
Bentuk ini digunakan untuk menyatakan bahwa sesuatu itu mempunyai sifat paling ...... dibandingkan yang lainnya. Pada umumnya digunakan untuk membandingkan tiga benda atau lebih. Rumus penggunaannya adalah:
The + Superlative + Nouns + In
The + Superlative + Of
Contoh:
This is the fastest car in the rally.
• Elvis Presley is the greatest musician in the world
Atau dapat digunakan rumus sebagai pengganti kedua rumus diatas:
The + Superlative (with most) + Noun
Contoh:
• She is the most beautiful woman in this country



_________________________

Kamis, 25 Maret 2010

tugas soft skill part 04

selama sembilan bulan ibu mengandung diriku dengan penuh kasih sayang yang tak ternilai harganya, setiap menit setiap detik ibu selalu menjagaku dan melindungiku dari setiap nafasku. oh...ibu kau sangat berarti bagiku tak ada kata lain yang bisa kuungkapkan selain TERIMA KASIH ibu....(-.-)

semua yang kulakukan disetiap hari-hariku tidak jauh dengan rasa salah, dari hal yang disengaja maupun yang tidak disengaja. hanya kata MAAF yang bisa kuucapkan kepada semua orang.

hidup ini nyawa ini rezeki ini kesehatan ini akal ini semua adalah anugrah dari tuhan yang maha esa oleh karena itu kita harus menucapkan SYUKUR sebesar-besarnya kepada allah swt.

jangan menyerah dan putus ASA smua hidup,rezeki,kesehatan sudah diatur masing-masing oleh yang maha kuasa.

setiap manusia pasti mempunyai HASRAT manjadi yang terbaik oleh karena itu mereka tidak mudah ptus asa.

DOA yang paling manjur adlah doa yang tulus dari hati,anak yatim dan anak kepada orang tuanya.

setiap perbuatan yang kita lakukan harus TULUS agar menjadi berkah.

JIKA semua orang mempunyai hati yang jujur dan tulus negara ini tdak akn mempunyai banyak masalah.

ada kalanya semua orang mengimpi-impikan cita-citanya agar semua tercapai SEMOGA apa yang mereka inginkan tercapai.

if u lay to your luv next time too much love will kill you

Selasa, 23 Maret 2010

tugas soft skill part 3

kalimat present tense positif :

I drink coffee

kalimat present tense negatif :

I do not drink coffee

kalimat Present Continuous Tense positif :

I am reading now

kalimat present continuous tense negatif :

I am not reading now

kalimat present perfect tense :

I have finished my work.

kalimat past tense positif :

I saw her standing there

kalimat past tense negatif : 

 I did not see her standing there

kalimat past continuous tense positif :

I was writing

kalimat past continuous tense negatif :

 I was not writing

kalimat past perfect tense positif :

I had studied hard but I didn’t make good result in the exam.

kalimat past perfect tense negatif :

I had not studied hard, so I didn’t make good result

kalimat past perfect countinuous tense positif :

I had been living in that house for nine years before I moved to where I live now

kalimat past perfect countinuous tense negatif :

I had not been living in that house for nine years before I moved to where I live now

Kamis, 18 Maret 2010

tugas if clause

I want to send an invitation to a friend. I just have to find her address. I am quite sure, however, that I will find it. I have a best friend, and long time no see
If I found her address, I would send her an invitation
I would like to send an invitation to a friend. I have looked everywhere for her address, but I cannot find it. So now I think it is rather unlikely that I will eventually find her address.

Jumat, 12 Maret 2010

ciri-ciri pemakai narkoba

Fisik
- berat badan turun drastis

- mata terlihat cekung dan merah, muka pucat, dan bibir kehitam-hitaman

- tangan penuh dengan bintik-bintik merah, seperti bekas gigitan nyamuk dan
ada tanda bekas luka sayatan. Goresan dan perubahan warna kulit di tempat
bekas suntikan

- buang air besar dan kecil kurang lancar

- sembelit atau sakit perut tanpa alasan yang jelas

Emosi

- sangat sensitif dan cepat bosan

- bila ditegur atau dimarahi, dia malah menunjukkan sikap membangkang

- emosinya naik turun dan tidak ragu untuk memukul orang atau berbicara kasar
terhadap anggota keluarga atau orang di sekitarnya

- nafsu makan tidak menentu

Perilaku

- malas dan sering melupakan tanggung jawab dan tugas-tugas rutinnya

- menunjukkan sikap tidak peduli dan jauh dari keluarga

- sering bertemu dengan orang yang tidak dikenal keluarga, pergi tanpa pamit
dan pulang lewat tengah malam

- suka mencuri uang di rumah, sekolah ataupun tempat pekerjaan dan menggadaikan
barang-barang berharga di rumah. Begitupun dengan barang-barang berharga
miliknya, banyak yang hilang

- waktunya di rumah kerapkali dihabiskan di kamar tidur, kloset, gudang, ruang yang
gelap, kamar mandi, atau tempat-tempat sepi lainnya

artikel berbahasa inggris yang mengandung kalimat passive. underline, bold, highlight atau dimiringkan kalimat yg mengandung kalimat passive(TUGAS 2)

Three people were killed and three others were injured on sunday when a Gaya Putra bus rammed into three motorcycles at Sukoharjo, near Surakarta Cenrtal java.
The three killed were indentified as Maksum Hanafi, his wife Evi and Hadi Sukarto.
The bus driver and his assistant ran away from the accident and police are still searching for them JP.Oct.2003.

Rabu, 03 Maret 2010

BANJIR

Tanah mempunyai kemampuan tertentu untuk menyerap dan menyimpan air. Kemampuan ini tergantung tekstur, struktur, kandungan bahan organik, ketebalan dan kepadatan solum tanah, serta keadaan vegetasi pada tanah tersebut. Bila jumlah air yang datang lebih besar dari kemampuan tanah menyerap air dan tidak ada jalur untuk air tersebut bergerak ke tempat lain, maka air yang tidak terserap akan menggenangi tanah tersebut. Bila jumlah air yang datang lebih besar dari kemampuan tanah menyerap air dan tidak ada jalur untuk air tersebut bergerak ke tempat lain, maka air yang tidak terserap akan menggenangi tanah tersebut. Kalau air yang tidak terserap tersebut mengalir ke tempat lain, disebut aliran permukaan (run off). Bila aliran permukaan ini jumlahnya besar dan bergerak cepat, daya rusaknya besar terhadap lahan yang dilaluinya. Air aliran permukaan secara alami akan berkumpul dan menggenangi tempat yang lebih rendah yaitu danau dan rawa atau masuk ke sungai dan terus mengalir ke laut. Selama kelebihan air tertampung oleh danau, rawa dan sungai, banjir tidak terjadi. Bila jumlah air yang masuk ke sungai lebih besar daripada air yang keluar ke laut, maka air akan meluap, menggenangi lahan di sekitar sungai, danau dan rawa tersebut. Genangan, luapan dan aliran permukaan yang cukup besar disebut banjir.

cara hidup sehat

- Banyak minum air putih

- Konsumsi menu bergizi dan seimbang

- Seimbangkan antara kerja, olahraga dan istirahat

- Kontrol kerja otak

- Jalani hidup secara harmonis

- Gunakan suplemen gizi

- Kurangi makanan yang minyak-minyakan yang anda konsumsi

Selasa, 16 Februari 2010

TUGAS BUAT CV B. INGGRIS 2

KepadaYth,
Kepala Personalia
Bpk Sudjana
Di
PT. Karya saya

TOTO PRABOWO

DATA PRIBADI

Tempat, tanggal lahir
: Depok, 28 Februari 1988
Jenis kelamin
: Laki - laki
Status : Belum kawin
Agama : Islam
Kewarganegaraan : Indonesia
Alamat : Jl. Blok Rambutan RT 04/04 No. 40

cipayung pancoran mas, Depok. 16400
Telepon : (021) 7772128/08568591022
e-mail : Tepe_krentz@yahoo.comThis e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

BIDANG KEAHLIAN

Manajer Pemasaran

PENGALAMAN KERJA

2010–Saat ini PT. ABC jakarta

National Sales Manager

  • Meningkatkan penjualan sebesar 50% dari Rp 400 milyar menjadi Rp 850 milyar.
  • Meningkatkan penjualan per distributor sebesar 50%.
  • Membuka wilayah pemasaran baru di Indonesia bagian timur yang memberikan kontribusi terhadap kenaikan penjualan nasional sebesar 20%.

2007–2010 PT. Aloha Bekasi, Jawa Barat

District Sales Manager

  • Meningkatkan penjualan wilayah Jabotabek dari Rp 250 milyar per tahun menjadi Rp 350 milyar per tahun.
  • Mengkoordinir 250 agen distributor di wilayah Jabotabek.
  • Implementasi kursus dan pelatihan mengenai teknik dan strategi menjual yang efektif bagi karyawan baru, yang terbukti dapat meningkatkan penjualan secara lebih cepat.



PENDIDIKAN

2002 - 2006 Gunadarma , Depok
Sarjana Ekonomi, jurusan Management Pemasaran, lulus tahun 2006 dengan IPK 3.22.

KURSUS DAN PELATIHAN

2002 EXECUTIVE TRAINING CENTER Jakarta
Effective Seling Strategy

2006 GANESHA KOMPUTER Depok
Aplikasi Komputer Untuk Bisnis

HOBY

Musik, otomotif, travelling.

VALENTINE DAY

HARI VALENTINE adalah hari dimana orang - orang merayakan hari kasih sayang yang biasanya di rayakan oleh pasangan kekasih yang sedang menjalin hubungan. kebanyakan orang merayakan valentine dengan memberi sebuah coklat atau sekuntum bunga mawar dan memberi ucapan kepada orang yang di sayanginya. kita juga bisa merayakan valentine dengan keluarga, teman, dan pasangan suami istri. sebenarnya asal muasal valentine berasal dari luar negeri tetapi masyarakat indonesia sudah terpengaruh dengan budaya barat.
Karena telah terbiasa oleh budaya barat sehingga gaya hidup barat sangat berpengaruh bagi masyarakat indonesia.seperti meniru gaya berpakain, berpacaran, dan mengungkapakan perasaan terhadap pasangan, tidak heran bahwa saat ini gaya hidup kebanyakan masyarakat meniru gaya hidup tersebut. masyarakat indonesia sangat senang merayakan valentine karena moment tersebut sangat jarang ada di indonesia, dimana - mana banyak bunga yang indah, coklat bertaburan dan warna pink yang sangat romantis.

Kamis, 11 Februari 2010

-Efek Buruk Perokok Aktif-

- Rokok dapat menyebabkan orang malaz

-Rokok dapat menyebabkan gigi menjadi rusak/kuning

-Rokok dapat menyebabkan orang mengantuk

-Rokok dapat menyebabkan serangan jantung

-Rokok dapat menyebabkan kanker dan kantong kering

_Rokok dapat menyebabkan gangguan kehamilan dan janin

-Rokok dapat menyebabkan impotensi dan gagal rumah tangga

Senin, 11 Januari 2010

ABSTRAKSI PI (Toto Prabowo)

ABSTRAKSI

Toto Prabowo 10206981

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PRODUK MOTOR SUZUKI

PI.Jurusan Manajemen,Fakultas Ekonomi,Universitas Gunadarma,2009

Kata Kunci : Analisis Kepuasan Konsumen..

( xi + 51 + 2 Lampiran )

Kepuasan konsumen adalah fenomena rangkuman atribut bersama-sama dengan emosi konsumsi lainnya ( Oliver, 1992). Jadi, tingkat kepuasan merupakan hasil atribut yang dirasakan pelanggan bersama-sama dengan konsumsi lainnya.

Data atau variable yang digunakan adalah meliputi data primer dimana data tersebut diambil berdasarkan penelitian kuesioner yang langsung terhadap konsumen.

Alat analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan metode skala likert dan uji chi square dimana perhitungannya per kinerja dan per kepentingan masing-masing dimensi. Hasil perhitungan dari data yang diperoleh dengan menggunakan metode tersebut menunjukan hasil akhir sebagai berikut : penelitian dilakukan dengan cara mengambil sampel secara acak dengan jumlah 100 responden dimana ada 4 (empat) dimensi yang dianalisis, yaitu Dimensi Produk,Harga,Keandalan, dan Pelayanan konsumen merasa puas terhadap pelayanan motor Suzuki dengan nilai keseluruhan sebesar 400,25. sedangkan berdasarkan tingkat kepentingan konsumen dapat disimpulkan bahwa dimensi produk dan pelayanan dinilai sangat penting dengan nilai 424,57 dan 437,25.

Serta denganuji chi square dimana Ho ditolak karena hitung sebesar 52,14 yang berada di wilayah Ha dengan X² tabel sebesar 21,02. Dengan demikian, Ha diterima dan Ho ditolak yang artinya bahwa konsumen merasa puas terhadap pelayanan produk motor Suzuki.

Daftar Pustaka : (1994-2007)